Retur & Varm-garanti

Varm-garantin: inte nöjd – pengarna tillbaka

Du har 30 dagar från leveransdagen på dig att testa västen i riktig kyla. Blir du inte nöjd, av vilken anledning som helst, skickar du tillbaka den och får hela köpesumman tillbaka. Returfrakten betalar vi. Det är längre än lagens 14 dagars ångerrätt.

Så gör du en retur – 3 steg

  1. Mejla oss på kontakt.northwarm@outlook.com med ditt ordernummer (står i orderbekräftelsen) och om du vill ha pengarna tillbaka eller byta storlek. Har du ett kundkonto kan du också begära retur under Mina ordrar.
  2. Du får en kostnadsfri retursedel från oss via mejl inom 1–2 arbetsdagar.
  3. Packa och lämna in paketet hos ombudet. Ta ur powerbanken ur fickan och skicka med den om du köpt en av oss.

Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt som du använde, senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen. Vi mejlar dig när det är klart.

Byta storlek

Blev storleken fel? Skriv vilken storlek du vill ha i mejlet, så hjälper vi dig att byta. Se storleksguiden för att hitta rätt.

Villkor

  • Västen ska vara hel och ren. Du får gärna ha använt den – det är ju så du testar den.
  • Gäller köp gjorda på northwarm.se.
  • Är något trasigt eller fel när du får paketet? Mejla oss direkt så löser vi det.

Garantin är ett tillägg och begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen.